شرایط مرجوعی و عودت

با لیو پلاس، سفر و زندگی را لذت ببر!

سایت ما، فروشگاه آنلاین شما برای خرید انواع ملزومات سفر، لوازم مدرسه، وسایل آشپزخانه و خانه و... است. ما با ارائه محصولات با کیفیت و متنوع، تلاش می‌کنیم تا تجربه خریدی لذت‌بخش را برای شما فراهم کنیم.

شرایط تعویض و مرجوعی:

برای اطمینان خاطر شما، محصولات لیو پلاس تا 48 ساعت پس از دریافت، امکان تعویض و مرجوعی دارند.

• هزینه‌های ارسال:
  • در صورت پشیمانی از خرید (به جز موارد ایراد محصول)، هزینه ارسال و برگشت محصول بر عهده مشتری است.
  • در صورت وجود ایراد در محصول، هزینه ارسال و برگشت محصول بر عهده لیو پلاس خواهد بود. لطفا محصول را با پست پیشتاز معمولی به شعبه شیراز ارسال نمایید.
• شرایط مرجوعی:
  • کالا در صورتی تعویض می‌شود که ایراد داشته باشد، جنس کار با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد یا رنگ یا مدل اشتباه ارسال شده باشد.
  • مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش بر عهده مشتری است. در صورت وجود مشکل در آدرس، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
  • بسته‌های برگشتی توسط لیو پلاس پیگیری می‌شوند. در صورت عدم پاسخگویی مشتری، سفارش کنسل خواهد شد.
  • بسته های مصرفی مانند انواع پودریجات و قهوه در صورت باز شدن پلمپ آن، به هیچ عنوان پس گرفته نمی شود.
• نحوه درخواست مرجوعی:
  • برای درخواست مرجوعی، ابتدا با پشتیبانی واتساپ (09377959190) ارتباط گرفته و درخواست خود را ثبت نمایید.
  • توجه داشته باشید که هرگونه هزینه و تبعات ناشی از بازگشت کالا بدون اطلاع قبلی به پشتیبانی، بر عهده مشتری خواهد بود.
• بازگشت وجه
  
  • در صورتی که خرید شما نقدی باشد ( از درگاه بانک پاسارگاد یا بانک پارسیان) پس از مرجوعی محصول و کنسلی سفارش مبلغ به کیف پول شما در سایت اضافه میشود و میتوانید در خرید های بعدی از اعتبار کیف پول استفاده کنید.
  • در صورتی که خرید شما از درگاه اقساطی اسنپ پی صورت گرفته باشد سفارش شما پس از مرجوعی کنسل و مبلغ از پشتیبانی اسنپ پی به حساب شما برگشت داده میشود پس از کنسلی سفارشات اسنپ پی فروشگاه مسئولیتی در قبال بازگشت وجه ندارد.
• موارد خاص:
  • در هنگام فروش فوق‌العاده، به هیچ وجه امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.

توجه:

لطفا قبل از نهایی کردن سفارش، مشخصات محصول را به دقت مطالعه نمایید.

لیو پلاس، همراه همیشگی شما