کالا رو چطور ارسال کنید
رویه ارسال سفارش در لیو پلاس
ما برای ارسال سفارشات شما از روشهای استاندارد و مطمئنی استفاده میکنیم. در اینجا به طور کامل به رویه ارسال سفارش در مجموعه ما میپردازیم:
- آمادهسازی سفارش:
- مدت زمان: آمادهسازی محصولات شما بین 24 تا 48 ساعت کاری زمان میبرد.
- بررسی کیفیت: در این مدت، محصولات شما با دقت بررسی میشوند تا از کیفیت و سلامت آنها اطمینان حاصل شود.
- ارسال سفارش:
- پست پیشتاز: تمامی سفارشات (به جز سفارشهایی با وزن یا ابعاد نامتعارف) با پست پیشتاز دولتی ارسال میشوند.
- ارسال رایگان: برای خریدهای بالای یک میلیون تومان، هزینه ارسال رایگان است.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته به وزن سفارش شما متغیر است و بر اساس تعرفههای پست محاسبه میشود.
- مدت زمان ارسال:
- 3 تا 7 روز کاری: به طور معمول، بستههای پستی بین 3 تا 7 روز کاری به دست شما میرسند.
- تغییرات بر اساس استان: مدت زمان دقیق ارسال به استان شما بستگی دارد و ممکن است کمی متفاوت باشد.
- مسئولیت تأخیر: ما سفارشات را به موقع به پست تحویل میدهیم و مسئولیت هرگونه تأخیر در ارسال بر عهده پست است.
- سفارشهای با وزن یا ابعاد نامتعارف:
- ارسال با هزینه: برای این دسته از سفارشها، هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه میشود و شامل ارسال رایگان نمیشود.
- هماهنگی بیشتر: برای ارسال این نوع سفارشها، ممکن است نیاز به هماهنگیهای بیشتری با شما باشد.
- نکات مهم:
- پیگیری سفارش: شما میتوانید با استفاده از کد پیگیری که پس از ارسال سفارش برایتان ارسال میشود، وضعیت سفارش خود را در سایت پست پیگیری کنید.
- تغییرات در آدرس: در صورتی که پس از ثبت سفارش، قصد تغییر آدرس را دارید، حتما در سریع ترین زمان قبل از ارسال سفارش با پشتیبانی لیو پلاس تماس بگیرید.
- بستهبندی ایمن: محصولات شما با بستهبندی ایمن و مناسب ارسال میشوند تا در طول مسیر آسیبی نبینند.
- مشکلات در ارسال: در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال سفارش، میتوانید با پشتیبانی لیو پلاس تماس بگیرید.
(( ما تلاش میکنیم تا سفارشات شما را در سریعترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دست شما برسانیم. با رعایت نکات ذکر شده، میتوانید از یک خرید مطمئن و دلچسب لذت ببرید. ))
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
از طریق یکی از روشهای زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
– وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، درخواست خود را ثبت کنید.
– یا پیام خود را در صفحه “تماس با ما“ با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روشهای بالا الزامی است.